Política de Reembolso

Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso el ebook “Dulces sueños, mamá” cuenta con una garantía de 7 días.

En qué consiste

Si dentro de los 7 días naturales siguientes a tu compra consideras que el material no es para ti, te devolvemos el 100% de lo que pagaste. No necesitas justificar el motivo y conservas el acceso a lo ya descargado hasta que se procese la cancelación.

Cómo solicitarlo

Entra en tu cuenta de Hotmart, ve a “Mis compras”, selecciona esta compra y pulsa la opción de solicitar reembolso. Es el canal más rápido y seguro para gestionar tu devolución.

Plazos de devolución

Una vez aprobada la solicitud, Hotmart procesa la devolución al mismo medio de pago utilizado. Según el banco o el método de pago, el dinero puede tardar entre 5 y 30 días en reflejarse en tu cuenta o estado de cuenta.

Condiciones

• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• La garantía aplica una vez por cliente y por producto.
• Tras el reembolso se retira el acceso al material y cesa la licencia de uso.

Dudas

Si tienes cualquier problema con el acceso o con el reembolso, contacta directamente al soporte de Hotmart desde tu cuenta en la sección “Mis compras”.